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养子沟“老爸老妈八天乐”农家接待标准_河南新闻_新浪河南_新浪网...

  为了提高本产品的服务档次,接待有序、服务规范,让老人吃住舒心,让儿女们放心,特对接待家庭宾馆要求如下:

  一、房间硬件设施配置要求:

  1、接待房间必须是2---3间,床位有效面积在4平方米以上,双套床     

  单被罩,每床2个枕头,褥子必须与床规格一致,被子规格6*7尺一律用   

  白色(不能使用黄被子、黄褥子)。

  2、房间内配置的家具及用品:床头柜一床一个,保证每人拖鞋一双、脸盆一个、脚盆一个、暖水瓶一个、茶杯一个;保证每个房间必须配备便盆一个、坐便凳一个,其它设施:鞋刷、烟灰缸、穿衣镜、梳子、衣架、电扇、窗帘、防盗扣、垃圾篓、应急照明灯、楼道安全通道标识指示等必须齐全,每个楼层至少有一台闭路电视。

  3、每个楼层有公共卫生间和洗漱间、淋浴间、太阳能洗浴设施。设备要满足使用,沐浴间、洗漱间有防滑垫等防滑设施。

  4、庭院内必须有瓜棚等遮荫休息场所,有条件的要自种蔬菜。

  5、有专用室内餐厅和室外用餐设施,厨房符合卫生标准要求,生熟存贮分开,生熟加工分开。

  6、必须配备消毒柜。

  7、入户道路及院内必须有照明设施。

  8、有保洁间和贵重物品寄存处,有游客专用洗衣机。

  9、配备有游客娱乐休闲用品,扑克、麻将、跳棋、象棋等。

  二、软件接待要求

  1、接待时必须文明用语,以诚待客。

  2、每家必须订阅旅游报一份,供游客阅读。

  3、要求接待家庭宾馆早晚要巡房,了解游客所需。

  4、床单、被罩、枕罩每四天更换一次。

  5、参与的接待家庭宾馆必须参加景区所组织的厨艺、安全、急救等    

  培训。